Termos e Condições
Ao acessar e utilizar os serviços da Drogaria Marcelino, o usuário declara estar de acordo com os presentes Termos e Condições, bem como com as demais políticas aplicáveis. Recomendamos a leitura atenta antes de realizar qualquer compra ou utilizar nossos serviços.
O cliente se compromete a fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas no momento do cadastro ou da compra, sendo responsável pela veracidade dos dados informados e por qualquer atividade realizada com essas informações. A Drogaria Marcelino não se responsabiliza por problemas decorrentes de dados incorretos ou desatualizados fornecidos pelo usuário.
A Drogaria Marcelino atua na comercialização de medicamentos, produtos de higiene, beleza e bem-estar, estando todos os produtos sujeitos à disponibilidade de estoque. Os preços e promoções podem ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio.
A venda de medicamentos segue rigorosamente a legislação brasileira vigente. Medicamentos sujeitos a controle especial somente serão vendidos mediante apresentação de receita médica válida, podendo esta ser solicitada no momento da compra ou na entrega. A Drogaria Marcelino se reserva o direito de recusar a venda caso as exigências legais não sejam cumpridas.
As compras podem ser realizadas por meio dos canais oficiais da Drogaria Marcelino, incluindo atendimento direto com a equipe. As formas de pagamento aceitas incluem dinheiro, PIX, cartões de débito e crédito, sendo que a confirmação do pedido está condicionada à aprovação do pagamento.
As entregas são realizadas em regiões atendidas pela Drogaria Marcelino, podendo haver cobrança de taxa, que será informada no momento da compra. O prazo de entrega pode variar de acordo com o endereço e o horário do pedido, sendo que pedidos realizados dentro do horário comercial poderão ser entregues no mesmo dia, conforme disponibilidade. É responsabilidade do cliente garantir que haja alguém no local para receber o pedido.
Em relação às trocas e devoluções, a Drogaria Marcelino segue critérios que visam garantir a segurança e a qualidade dos produtos. Serão aceitas solicitações nos casos de produto com defeito de fabricação, envio incorreto ou embalagem violada no momento da entrega. O prazo para solicitação é de até 7 dias corridos após o recebimento, sendo necessário apresentar o comprovante de compra e manter o produto em sua embalagem original, sem sinais de uso, quando aplicável.
De acordo com as normas sanitárias, medicamentos não podem ser trocados ou devolvidos após a saída da farmácia, exceto nos casos de erro no envio ou defeito no produto. Essa medida tem como objetivo garantir a segurança e a integridade dos medicamentos.
A Drogaria Marcelino se reserva o direito de cancelar pedidos em situações como informações inconsistentes, falta de estoque ou suspeita de uso indevido ou fraude.
Os dados dos clientes são tratados com segurança e utilizados exclusivamente para fins de atendimento, melhoria da experiência e cumprimento das obrigações legais, conforme descrito em nossas políticas de privacidade e cookies.
A Drogaria Marcelino poderá atualizar estes Termos e Condições a qualquer momento, sem aviso prévio, sendo responsabilidade do usuário verificar periodicamente possíveis alterações.
Em caso de dúvidas, o cliente poderá entrar em contato com a equipe da Drogaria Marcelino por meio dos canais oficiais de atendimento.